1660年 18世紀 4P 5 Planes Model 6次の隔たり AIDMA AISAS Amazon art Book BSC CGM CM CMS Contextual Inquiry COVA CSR CSV design DMAIC DNA EGM etsy Facebook feedpath FIREFOX拡張機能 google GPS HCD HCDプロセス HCI Heller’s Cafe HII Hmmmmm Human-Information Interaction I/O IA IDEO iPhone ipod touch ISO13407 ISO9241-11 KJ法 KY lifehacks LOHAS microformats mixi music OJT P2P PDCA PR QFD R&D RSS RSSリーダー SBM science SEO SIPOC smo SNS SWOT分析 TNGS TV twitter Tシャツ UCD UI UIデザイン UML User Centered Design VOC WAREHOUSE web Web2.0 webサイト WEBサイト構築 Webサイト設計 Webデザイン Webブランディング Webマスター Webマーケティング Web標準の日々 Wisdom of Crowds ありがとう いき いせ辰 おもしろい おもてなし くせ こだわり ことば ざるかぶり犬 しきり しくみ しながわ水族館 せめこれ つつじ つながり はかなさ はてな はてブ ひらがな ひらめき ふすま ふつう へうげもの べき乗則 ほめる もてなし ものつくり ものづくり もやい工藝 もやしもん やりたいこと やり方 わかりやすさ わかる わたし アイコン アイデア アイデンティティ アイトラッキング アウトソーシング アウトプット アウトプットボキャブラリ アキッレ・カスティリオーニ アクセシビリティ アクセスアップ アクセスログ アクセスログ解析 アクセス数 アジア アナログ アナロジー アニミズム アビ・ヴァールブルク アピール アフィニティマッピング アフィリエイト アフォーダンス アブダクション アラン・クーパー アリストテレス アルチンボルド アルドロヴァンディ アンケート 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相対論 真似 真実の瞬間 眼の力 知性 知覚 知識 研究 磁器 社会学 社会環境 祝祭 神学大全 神社 神話 私利私欲 私的言語 秋草 科学 稽古 空海 空間デザイン 立体視 競争 競争優位性 競争戦略 笑い 管理 精神的強さ 紅葉 紋切り型 素材 累積淘汰 組織 経営 経営学 経営戦略 経営者 経師 経済 経済史 経済学 経済文化 経済物理学 経験 経験する 経験価値 経験値 結合術 統計 統計的手法 絵画 継続性 継続的改善 網野善彦 編集 編集者 練習 縦書き 羊山公園 美的センス 美術 美術史 美術展 考える 聖徳太子 職人 職場 職能 肯定 育成 能力 脈絡 脳科学 自分づくり 自分を知る 自己 自己主張 自己組織化 自己認識 自然 自然主義 自然淘汰 自由 自由学園明日館 自由意志 般若心経 良寛 色即是空 芝居小屋 芝桜 花粉の運び手 花鳥風月 芸能 芸能史 芸術 芹沢銈介 苦情対応 苦手克服 英国式庭園 茂木健一郎 茶の湯 茶会 茶室 茶碗 茶道 荒魂 華厳 著作権 蒐集 蓄積 薬師寺 藍染め 藤原氏 行動 行動シナリオ 行動分析 行動力 行動経済学 行動観察 街づくり 衣服 表具師 表現 表現の動機 表現力 表記 装飾 装飾性 複雑系 西垣通 西岡常一 西村佳哲 西洋家具 要件定義 要求 要求定義 要求開発 要約 見る 見る目 見極め 見立て 規格化 視覚 視覚化 視覚文化 視覚芸術 視覚表現 視覚表現技術 視覚要素 視野 親和図 観察 観察力 観念 観念史 解決 解決法 解釈 言い訳 言葉 言語 言語ゲーム 言語学 言論統制 言霊 計画 計算不可能性 訓練 記号 記号体系 記号学 記号論 記憶 記憶術 記述 記録 設計情報 評価 評価グリッド法 評価指標 詩人 詩経 話しことば 誇張 認知 認知プロセス 認知心理学 認知的ウォークスルー 認知科学 認識 語学力 語彙 説明 読む 読書 読者 読解力 調査 論理 論語 諸行無常 講演 議事録 議論 象徴 象徴主義 象徴性 責任 費用対効果 資産管理 質問 質問する力 質問力 質的調査 超ひも理論 距離感覚 身体 身体性 身体知 近世 近代 近代化 退職 連続性 進化心理学 進化論 遊び 遊女 遊郭 運命 運用 過去の経験 過去ログ 過去記事 道元 道具 遠近法 遺伝子 還元主義 郷土玩具 都会 都市 都市社会 野菜 量子力学 量子重量理論 金唐革 金唐革紙 鉄道 銀閣寺 錯視 鎌倉 鏡像段階 鑑賞 長期戦略 長谷川等伯 閉経 間違い 関係性 阿蘇 阿部雅世 限界 陶器 陶磁器 陶芸 階層構造 集合知 雪舟 電子書籍 需要と供給 震災 青い花 青山二郎 非知 非線形 音楽 音連れ 領域横断 頻度 類似性 顧客の声 顧客セグメント 顧客ニーズ 顧客志向 顧客満足 顧客理解 顧客経験 顧客要求 顧客視点 飛騨高山 食器 食文化 食糧自給率 飾り 養老孟司 驚異 骨董 高千穂 高山宏 高橋吾郎 高橋尚子 T型人間 T字型人間 アフォーダンス ギブソン バイタリティ ファッション

意外と厚いマーケティング2.0の壁

昨日、紹介させていただいた、茂木健一郎さんと田中洋さんの共著『欲望解剖』。 その中であらためて考えさせられたのが、この一文。 ネットワークを使ったマーケティングがもし開発されるとしても、一番難しい問題はネットワークの構造が、意味や欲望とは無関係だというところでしょう。ネットワークはまった価値中立的に存在しているし、それによってしか出会うことができないという、非常に悲しい事実があるわけです。 茂木健一郎、田中洋『欲望解剖』 嗜好の一致ではなくネットワーク構造が出会いの確率を決めているこの一文の前にはさらにこんな文章もあるんです。 ネットワークはもともと趣味や嗜好という、属性の共通性で作られているものではありません。今までの解析からわかってきたことは、嗜好の一致ではなく、ネットワーク構造が出会いの確率を決めているという事実なのです。 茂木健一郎、田中洋『欲望解剖』 これ、あらためて認識させられると、結構、ぎょっとします。 つまり、遠くの理想の女性(男性)よりも、近くにいるそれなりの女性(男性)のほうが出会いに結びつく可能性が高いということです。中身がどうでもいいということにはなりませんが、中身よりも「近くにいる」などの構造が優先されるということです。 これ、マーケティング的に考えると結構ヤバイし、あと、Webサイトをデザインする上でも結構ぎょっとする話です。 だって、商品の魅力どうこうより手に入りやすさだとかが優先されるってわけですよ。入手のしやすさ、わかりやす…

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ある方の『マーケティング2.0』に関する感想を読んで

執筆を手伝わせてもらったものの1人としては悔しいですが、すなおに勉強になります。 感想を一言で表現すると; 「金と時間返せ」  こんなもん読まなくていいわ。ばからしい。ネット界隈の事情をある程度知っている暇なニート諸君なら常識的に理解してそうな内容。 ノビイズム 本『マーケティング2.0』(渡辺聡監修 翔泳社) 「ネット界隈の事情をある程度知っている暇なニート諸君なら常識的に理解」というのはもっともだ。なにも「事業会社のマーケティング担当者」に向けて書く場合でも、へんに敷居を下げようなんて身勝手で役に立たない配慮なんてする必要はなかったなと強く感じた。それはむしろ読んでくれる人に失礼だったように思う。 それこそ市場にいるのは「ネット界隈の事情をある程度知っている暇なニート諸君」も含む人たちなのだから、マーケティング担当者が「ニート諸君なら常識的に理解」できる内容ばかりではなく、「ニート諸君」でも「へぇ~」って思うようなことくらいわかってないと(あるいはわかろうとする意欲がないと)これからのマーケティングなんてやってられないはずだからだ。フラットな世界では甘えは許されないはずです。 書くこちら側のレベルはあるにしても、わかりやすくさえ書ければ内容がレベル的にむずかしかろうと遠慮はいらないはずでした。これは今回の大きな反省ですね。 渾身の力をふりしぼって全力でいかないとって思いました(いちるさんの書いた内容を読んだときもそう思いましたが)。 それにしてもちゃんとアウトプットす…

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マーケティング2.0/書評

本タイトル: マーケティング2.0 コメント: 先日、献本いただいた『マーケティング2.0』を読んでみました。 自分が書かせていただいたパートはさておき、いろんな方のいろんな意見が知れてなかなかためになりました。 そして、人それぞれ独自の見方をされているものの、いまWebで起こっていることの空気感をそれぞれ同じように呼吸しているのは感じられました。 それは僕のこのブログを読んでいただいている方にもきっと伝わるものじゃないかと思いました。 例えば、シックス・アパート社代表の関さんのこんなコメントなんて、先日、僕が「不祥事の際の企業の対応にあらわれる企業の基本姿勢」で書いたことと同じ視点を持っているように思いました。 ところが、ブログの世界でも、トラブルの元になったブログを消して「なかったこと」にする対応が後を絶ちませんが、これは公衆の面前で隠蔽工作の一部始終を見せているようなものです。 第2章-2 新しく築かれる顧客と企業の関係性とコミュニケーション設計 by 関信浩 他にも関さんの言葉では「わたしは日頃からブログはウェブそのものだと考えています」というのが、なるほど、確かに!って思いました。 それから、ニューズ・ツー・ユー社代表の神原さんのコメントも、これからひそかにEGM(Employee Generated Media)なんて言葉を流行らせようかななんて企んでいる僕には「その通り!」って思えました。 消費者による情報発信が当たり前になりつつある現…

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裸の会話あるいはSUPERSTAR

一昨日までの4ヶ月あまりの名古屋出向生活で、得たものの中で大きいのは男女それぞれ1人ずつのこの人なら信頼できるなと思える人たちとの出会いだと思っていることは、先のエントリー「個人間の会話と信頼の確立はWeb2.0によるビジネスの変化をもたらすのか?」でもちょっと書きました。 率直に自分の気持ちを伝えられるということ結局、その2人になぜ僕が惹かれたかといえば、それぞれ仕事上の立場を持ちながらもそこから逸脱しない範囲できちんと自分の考え、意見を持ち、僕に話をしてくれたからだったと思っています。 もちろん、僕のほうも特にその2人に対しては、他の人以上に自分がどう考えているかを伝えられたのではないかと思います。 その2人に対してはそうしたいと思えたし、自然に自分の思っていることを伝えられたというのもありました。 何よりそうした信頼関係は仕事をスムーズにしてくれます。 他にも今回の仕事ではたくさんの人と関わりあったわけですが、他の人と話をまとめるより断然、その2人と話を進めるほうが早いわけです。 それは互いに同じ意見を持っているからではなくて、率直に自分の考えていることを相手に伝え合え、そして、純粋な目で課題となっている状況においてどちらの考えを採用することが得策かを判断することが非常にスムーズにできていたと感じています。 そんな2人を名古屋に残して、僕だけ東京に帰ってきたわけですが、ブログやSNS、メールなどがあれば、これからもしばらく関係をつなぎとめておけそうだ。そんな風に思えるの…

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『マーケティング2.0』への道はここからはじまった

「マーケティング2.0」をGoogleで検索したら、1ページ目の下のほうに、ちょっと懐かしい「Webマーケティングはまだまだ2.0じゃないでしょ」のエントリーが見つかりました。 今回、監修してもらった渡辺さんと知り合ったきっかけってこのエントリーだったなって思い出しました。 こんなトラックバックをもらったのがきっかけですね。 そこからブログで何度かやりとりさせていただいて、今回の執筆依頼をいただいたわけです。 ねっ、ブログを書き続けるとこんなこともあるんです。 やっぱり書かなきゃはじまらない! でしょ? 関連エントリー マーケティング2.0:事業会社のマーケティング担当者の方にせめてこれだけは読んでいただきたい1冊(せめこれ6)

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マーケティング2.0:事業会社のマーケティング担当者の方にせめてこれだけは読んでいただきたい1冊(せめこれ6)

先日も速報レベルで紹介させていただきましたが、8月10日に翔泳社から出版される『マーケティング2.0』に執筆陣の1人として参加させていただきました。 CNET Japanでブログを担当されていらっしゃる渡辺聡さんの監修で、「事業会社の実務者の方が使えるような形にしましょうという形で企画を作り、書いて頂ける人をセレクションしてお声がけを」して実現したこの企画、さすがに早々たる方が執筆されていて、その中に私が入っているのもなんとも不思議な感じです。 んなどが執筆を担当されています。 (その他の執筆者については渡辺さんのこのエントリーに詳しく) さて、私が担当させていただいたパートですが、「スパイラルアップするマーケティングとは」と題して、いかにWebでのマーケティングにおいては継続する力が重要なのか、そして、どうすれば事業会社でWebでのマーケティングを継続できるかについて書かせてもらっています。 PDCA、DMAIC、Webサイトの構築と運用、アクセスログ解析といったあたりの言葉がキーワードとなっていて、昨日あたりも当ブログで書かせていただいたような個人ではうまくいくブログやWebサイトでのコミュニケーションがなぜ企業だとうまくいかないのか、では、逆にどうすればうまくいくのかというあたりについて書いています。 もうすこし具体的に内容を紹介すると、Webマーケティングを実行するには、どんな体制で、どんなチーム内コミュニケーションが必要か、そしてSEOやブログの効果測定はどんな形で行…

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