企業Webサイトなんて、月に何度も更新されないのだから、そのすべてをチェックした場合ですら、月に数度しか訪問しないわけです。
この数字はたいていの個人ブログ以下なわけで、企業サイトのユーザビリティを云々するくらいなら、個人ブログのユーザビリティについて考えたほうが有益な気がします。
実際、個人ブログには、トラックバックやコメント、RSSなど、ブロガー同士で交流するには、便利な機能がたくさんあるわけです。それ以上にブロガーの書く中身が有益なのが何よりユーザビリティが高いわけですけど。
それに引き換え、企業のWebサイトってどうなんでしょう？
すべての企業サイトがそうではないとはいえ、
- 特定の利用状況：たまたま更新を知った際の月に数度の訪問
- 特定のユーザ：その企業をそこそこ知っている既存顧客あるいは潜在顧客
- ある製品：企業サイト
のユーザビリティって何なんでしょうか？
やっぱり「製品」といえるだけの「有効さ」をもつことがなければ、ユーザビリティを云々することも無理があるのではないか、と。
グーグルやアマゾンくらい、利用する理由がないと、効率や満足度といったユーザビリティはそれほど問題じゃないんでしょうね。きっと。
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